Trendsetter Maarten Ploeg over Mijndvn.nl: “Meer regie leidt tot betere kwaliteit van leven”
21 januari 2010 - Voor alle Nederlanders met diabetes lanceerde Diabetesvereniging Nederland (DVN) 19 januari internetplatform www.mijndvn.nl. Op Mijn DVN kan iemand met diabetes een persoonlijk profiel inrichten waarop alle functionaliteiten voor goede diabeteszorg te vinden zijn. Voordeel van deze pagina is dat iemand met diabetes nu of in de toekomst vanuit zijn pagina alle zorg kan organiseren die nodig is voor een goede gezondheid. Wij spraken Maarten Ploeg, directeur DVN, over zijn rol als bestuurder bij de realisatie van Mijndvn.nl: “Partnership is essentieel.”
Ploeg legt uit dat Mijndvn.nl mede voortkomt uit de vele toekomsttrends die waarneembaar zijn in de zorg. Ploeg licht toe: “Ten eerste zet zelfmanagement in de zorg door. Daarnaast wordt feedback van de patiënt belangrijker bij het hervormen van het zorgproces. Dit betekent dat zorgverleners die in gesprek zijn met patiënten, betere zorg leveren en betere overlevingskansen hebben in de markt. Bovendien kijken de verschillende partijen steeds meer met elkaars zorgprocessen mee. Hierdoor ontstaat innovatie niet meer op koepelniveau, maar in gelegenheidscoalities.”
Maar dat is nog 
niet alles. Een andere trend die Ploeg waarneemt, is de verandering in de manier waarop in het zorgproces wordt afgerekend. “Een farmaceut wordt nu beoordeeld op eindresultaat: werkt de pil? In de toekomst wordt dit: is de pil door de patiënt ingenomen? Kortom, het totale zorgproces maakt het verschil in plaats van losse acties in dat proces.” Verder dringt volgens Ploeg het besef door dat niet subsidie, maar ondernemerschap de zorg verbetert. “En als er al subsidie wordt verleend, moeten zorgverleners en zorgvragers zeggenschap krijgen over hoe het geld wordt ingezet.”
Regie bij de patiënt
Naast deze externe trends, speelt ook Ploegs persoonlijke motivatie een rol. “Mijn grootste drijfveer is dat de regie bij de patiënt moet komen. Wanneer een patiënt alle aspecten van diabetes kan regisseren, komt hij in een meer verantwoordelijke positie. Vanaf het moment dat de patiënt deze verantwoordelijkheid krijgt en grijpt, wordt hij meer geprikkeld om beter voor zichzelf te zorgen. Ik ben ervan overtuigd dat meer regie zo leidt tot een betere kwaliteit van leven en een langere levensduur.”
“Bovendien voegen we door mijndvn.nl de sociale context van leven met diabetes toe. De patiënt voert niet langer alleen gesprekken met de arts, maar ook met de leverancier, lotgenoten en zijn gezin. Ik ben het daarom ook oneens met de Kersttoespraak van de koningin. Wanneer ik kijk op onze fora, zie ik dat mensen enorm betrokken zijn. Ik ben ervan overtuigd dat internetgebruik sociale contacten wel degelijk ten goede komt.”
Kracht
Genoeg aanleiding om aan de slag te gaan, maar hoe heeft Ploeg vanuit zijn rol als bestuurder zijn omgeving klaargestoomd voor Mijndvn.nl? “Ik begon met het kenbaar maken van mijn eigen boosheid en onrust over de geringe positie van de patiënt bij mijn stakeholders. Daarna hebben we partners gezocht. Ik heb ruim honderd relaties bezocht om te vertellen over ons idee en te vragen zich aan te sluiten. Ik voelde dat er kracht zat. Een vooraanstaande diabetesarts zei bijvoorbeeld ‘eindelijk begint straks het gesprek waar het nu ophoudt’. Dat vind ik een enorme compliment!”
Partnership
Partnership is volgens Ploeg essentieel bij het starten van nieuwe zorginitiatieven. “Alle inmiddels aangesloten partijen beschouwen de verbinding met de patiënt en met elkaar als zeer waardevol. Ook voor hun eigen legitimatie. Wij vinden dat iedereen die iets met diabetes wil, onze partner is. We doen ons uiterste best om met iedere zorgverlener, verzekeraar en industrieel een connectie te maken. Uiteraard zullen we steeds letten op de geleverde kwaliteit. Niet wat DVN zegt, maar wat de patiënt wil, prevaleert. En juist omdat we niemand uitsluiten, heb ik er het grootste vertrouwen in dat Mijndvn.nl tot betere zorg leidt.”
